近日，记者从东茅岭工商所了解到，近段时间来，工商所多次接待市民投诉购买皮凉鞋出现质量问题的投诉，其中反映的主要问题就是鞋子脱胶开口问题，涉及的品牌包括不少知名品牌。
品牌鞋“脱胶”
今年5月份，市民蒋先生在东茅岭路某大型连锁百货卖场为妻子购买了“BATA”品牌女士皮凉鞋一双，购买价格为839元。由于鞋子价格较贵，蒋先生的妻子一直没舍得穿，直到7月底才将鞋子拿出来穿，但不料没穿几次鞋子就出现脱胶、内皮和外皮分裂情况。
高价品牌鞋为何质量如此不堪？为此，蒋先生找到鞋店要求退换。而销售人员表示，蒋先生购买的鞋子已经有将近3个月了，并且脱胶属于轻微质量问题，只能保修。蒋先生对销售人员的答复并不满意，将经销商投诉到了东茅岭工商所。经工商部门工作人员协商，店主同意消费者蒋先生更换了同一品牌其他款式的鞋子，消费者对调节结果表示满意。对此，工商所工作人员表示，目前国家对于鞋类的“三包”期限也有无明确规定，不同价值的鞋子所执行的标准差别很大，价值为50元以下的没有“三包”期、50到100元的“三包”期为30天、100元到300百元的“三包”期为90天、300元以上的“三包”期为120天，一旦出现纠纷，可以双方先行协商处理，协商不成功再由工商部门进行调解。
新买凉鞋掉皮
7月中旬，市民罗小姐花120元在某商店购买了一双“富尔贝妮”女士皮凉鞋。到8月初，罗小姐发现鞋子出现鞋跟和鞋面掉皮的现象，遂投诉到东茅岭工商所，经工作人员调解并最终达成调解协议，罗小姐对调解结果表示满意。
协商中，商家认为，鞋子的鞋跟确有掉皮现象，但鞋面的掉皮现象疑似人为，可能是由于消费者不小心摔倒或踢到硬物所至。经过工商部门工作人员调解，商家答应在一个星期内为罗小姐免费维修鞋面，消费者对调解结果表示满意。对此，工商部门提醒广大消费者，今后在购买皮鞋过程中，要尽量选择大型商场或专柜，选购品牌知名度较高的皮鞋，同时保留购物小票，方便商品出现问题时维权。