王小姐在成都石人小区开了一家品牌童鞋店,位子在银边上,门面宽6米,面积63平方,室内正气,是按照温州厂家的要求按照统一规格装修的,货架上的货品都是西南分公司统一派送的。王小姐称,她的童鞋店开店五个月了,从来没有盈利过,不知道为什么?
诊断:王小姐的童鞋店陈列缺少个性,趋于大同,与周围三家童鞋店没有明显切割开来,在竞争激烈的市场上很难抓住当地消费者的消费心理,凸显了盈利的短板。
解决方案:
要解决问题,我们首先要知道问题所在,设计解决问题的方案。王小姐的童鞋店所在的小区安置房居多,消费能力一般,但有四家童鞋店,竞争异常激烈。王小姐的鞋店中陈列出来的童鞋品牌要在众多品牌中脱颖而出,牢牢抓住消费者的眼球,就需要通过陈列设计来实现。看看王小姐的童鞋店是否违反了以下童鞋店陈列原则哪项原则:
一,色彩搭配和谐。很多专家建议同一色搭配。同一色系的童鞋放在一起会给人很舒服的感觉,档次会得到提升。但是,陈列不能一概而论,要具体问题具体分析,色彩要和谐为主,尽量将同一色系、统一风格的童鞋放在一起。也有专家建议,用冷色来烘托暖色,如:用绿色的童鞋来衬托红色的童鞋,用蓝色童鞋来衬托黄色童鞋,摆放在一个货架上的鞋子,不能让冷色和暖色各占50%,最好是4:6左右的比例比较合适。(王小姐的童鞋店货品陈列没有同一色搭配,让人感觉鞋品档次不高。暖色鞋品太多,让人眼花缭乱。)
二,突出重点和特点。在鞋店的显著位置陈列重点推荐的有特色的童鞋,货品展示风格要独特别致,特点突出,凸显出个性鲜明的品牌形象,渲染品牌的感染力。(王小姐童鞋店的陈列达到了这一要求)
三,主题鲜明。鞋品都有自己的内在灵魂,必须要通过陈列展示出来。让消费者一眼就可以看出你的品牌是运动童鞋还是时尚童鞋,是防震童鞋还是纳米童鞋。主题鲜明的陈列不仅展示了品牌童鞋独特的设计理念,而且在视觉上能够吸引消费者,激发消费者购买欲。比如你陈列的童鞋是以运动休闲时尚为主题的,其大方美观的设计,欧美风格与亚洲元素的融合在童鞋上一览无余,自然会吸引渴望购买运动休闲时尚的消费者。
四,合理利用活区。所谓活区那就面对人流方向首先最容易看到的区域,反之为死区。要把自己主推童鞋放在活区,把次要的款式放在死区,这样能够大大提升销售。活区的的陈列要因时而宜,根据每天到你这里来买鞋子的人是谁而定,要掌握顾客来店的时间规律才好合理分配童鞋的陈列。例如:星期一、二、三、日来店的人通常是一些收入较高的“妈妈”,因此你就可以把几个时尚的、贵的、款式独特的童鞋放在活区。在星期四、五、六,来店的人群比较大众化,则可以将普通的、价格低一点的童鞋挂在活区。(王小姐童鞋店的活区陈列没有因时而宜)
五,要有层次感。展示空间营造的要合理、顺畅、有很强的引导性。同时,要注意消费者的消费习惯和心理承受能力,一般来讲,消费者购物需要充足的自由空间,自主选择,陈列不要过度拥挤,要有节奏和层次感,最好不要把同样款式、同样大小的鞋子放在一起,以免让顾客感觉鞋店像仓库。(王小姐童鞋店的陈列缺乏层次感)
六,注重童趣。童鞋店服务的对象自然是儿童。品牌童鞋陈列当然应该抓住活泼动感,健康个性,快乐、舒适、玩酷的儿童心理特征,我们可以运用儿童的生活道具进行模拟儿童生活实景,使你陈列的童鞋展现出新时代儿童自信、时尚的童趣生活。这种方式能够增加儿童的认同感和归属感,也能够有效的勾起儿童与儿童父母的想象,刺激他们的购买欲望。(王小姐童鞋店的陈列表现了童趣生活)
通过对比分析,王小姐的童鞋店没有盈利的原因除去导购和语言技巧外,在童鞋陈列中,层次感差,色彩搭配不科学,没有辨证地利用好活区制约了王小姐鞋店的盈利水平。必须改进。
王小姐及时地对鞋店的陈列进行了改进,一个月后,王小姐的鞋店开始了盈利。