一位法国专家认为,在店铺陈列上,品牌服装必须追求形象的统一。例如“贝纳通”的陈列,通常是在店铺的中心位置摆一张模特肖像,在两边蜂窝状的货柜中,整齐地排放叠好的各式服装,给人一种琳琅满目、种类丰富的感觉。“贝纳通”的特色十分鲜明,从很远的地方看过去,人们就知道是它,全世界专卖店的陈列都是一致的。
店面布置有以下几个原则:
一是装潢以简单为好,不能喧宾夺主。曾经有一家专卖店,把墙壁上的模特形象做得硕大无比,顾客站在底下感到很压抑,并且进门后只注意模特,不再注意商品了。
二是重视顾客动线,就是顾客走进柜台内的路线。要让顾客对陈列的商品易看、易摸、易了解、易拿;同时也要照顾到服务动线:即考虑到售货员能否迅速为顾客提供商品咨询、能否及时补货等因素。服装专卖店一般都不大,大家都希望顾客能逛遍整个店以产生消费机会,所以商品陈列、装备设施的动线应当变化多一点,以促使顾客停留的时间长一些。
柯女士还说,在货品陈列上,基本要求是整齐、美观、易取、包装完好、富有立体感、一目了然。上架货色要齐色、齐码,货品的标价签、条码等要齐全。还要注意色彩系列和款式的布置,色彩可由浅入深,款式应相互搭配。陈列商品的基本造型有:三角、重复、左右对称、非对称、直线构成、放射线构成,等等。“运用之妙,存乎一心”,可根据具体情况灵活掌握。
服装陈列的三个标准
1. 整齐、规范
服装店中首先要保持整洁,场地干净、清洁,服装货架无灰尘,货物堆放、挂装平整,灯光明亮,能给顾客一个良好的购物环境。服装店规范就是卖场区域的划分,货架的尺寸,服装的陈列展示、折叠、出样等能按照各服装品牌或常规的标准执行。
2. 合理、和谐
服装店的通道规划要科学合理,货架及其他道具的摆放要符合顾客的购物习惯及人体工效学,各种服装区的划分要与品牌的推广和营销策略相适合。同时还要做到服装陈列有节奏感、色彩协调,店内外的整体风格协调统一。
3. 时尚、独特
在现代社会,服装是时尚产物,不管是时装还是家居服,无一不打上时尚的烙印,服装店的陈列也不例外。服装店中的服装陈列要有时尚感,让顾客从服装店的陈列中能够清晰地了解主推产品、主推色,获取时尚信息。另外,服装陈列要形成服装店自身一种独特的品牌文化,使整个服装店从橱窗的设计、服装的摆放、陈列的风格上都具有自己的独特风格,富有个性。
服装店的陈列工作只有按照以上三个标准来做,才能真正取得良好的陈列效果。随着国内服装企业的品牌意识加强,陈列正逐渐被品牌企业所重视。要把陈列真正融入品牌规划中,让陈列和品牌进行良性的互动,并建立有品牌特色的陈列,是我们不断努力和探索的一个目标。
不同的定位,商品展示的方式自然也会不同。比如桌面展示。如果是靠跑量来赚取利润的大众品牌,桌面上就该整齐摆放许多服装,这会给顾客以淘货的感觉,这同样也很符合大众购买服装的习惯;如果是中档的时尚品牌,桌面展示的服装数量就要大大减少,往往可以正面展示几套服装,上衣、裤、饰品搭配出品牌风格,这样能够吸引注重时尚的消费群体到店里看一看;如果是走高档路线的服装品牌,学学那些国际大牌,桌面展示的往往只有一件服装,这套服装不仅要斜面展示,而且多半是放在玻璃柜中,顾客轻易触摸不到。
特别是在大型服装市场和卖场,好的通路设置绝对能提高你的销售。其原则就是让顾客“易入难出”。
让顾客容易进入店铺的道理很简单,许多老板都懂,就是通路要顺畅。但是怎样留住顾客呢?
罗先生说,首先是要让店内的通路不通,要像迷宫那样,让顾客在里面转来转去,转不出来。常见的办法就是在店内设几个“中岛”,往往用折型架体现。顾客在里面转悠的时间越长,不仅购买的可能性越大,外面的顾客见里面人多,也更愿意进入。其次是设休息区,也就设个沙发之类。顾客逛街很累,坐在沙发上等朋友的过程中,就是你增加销售额的机会。
首先是装修主色调的选择。罗先生说,最“笨”的办法就是选择黑、白、灰,这样的主色调不会抢走服装的风采,毕竟服装店卖的不是装修。
装修风格定下后,就是柱子、插杆、隔层、桌面等的选择。这些东西是用来挂摆衣服的,是否选择得好也很重要。罗先生认为,烤漆玻璃是一种物美价廉的好材料,即使是一些大牌,也会运用到。原则是符合品牌风格和定位,千万不要抢服装的风头。
再者是灯光。罗先生说,对一家服装店来说,灯光所消耗的电费确实很高昂,可是如果要做出好的销售业绩,这笔钱就不能省。他曾到嘉兴的一家新开张的服装类市场考察,发现许多商家都不会运用灯光。他说,人是一种趋光性的动物,有光的地方自然能吸引眼球,但是光要靠暗来衬托的,这就是灯光运用的技术。
最后要说的就是如何摆服装,讲几个简单的原则:
1. 为了使整体和谐,不论是正面展示还是侧面悬挂,一般要左浅右深,这符合一般人从左到右看东西的习惯。
2. 衣、裤要搭配展示。比如服装在墙面的正面展示,许多商家喜欢衣在上,裤在下,以为这样符合逻辑。其实不然。衣裤的交替可以增加服装的美感。老板们不妨试试,最左边从上而下为裤、衣、裤;中间为衣、裤、衣;右边为裤、衣、裤。这样的搭配不仅好看,还能体现你的档次。
3. 同样一个墙面,色彩不是越丰富越好,而且有些店铺喜欢把同色的服装进行归类摆放,对销售不能起到促进作用。关键是把色彩分组运用。比如红白蓝的经典搭配,你可以在一个墙面以这三色为主色,互相呼应地摆放,既好看,又整洁。再比如补色的运用,黄的和蓝的放在一起,红的和绿的放在一起……这样的色彩搭配绝对能吸引眼球的注意力。为了使色彩显得更干净利落,不妨运用一些对衬、交叉等陈列手法,效果会很好。
4. 点、线、面的结合。其实,服装陈列和其他视觉艺术的道理都是相通的。点,指的是一件一件的服装;线指的是各种挂摆衣物的工具;面指的是整个墙面。
行业专家观点:
1、根据主副通道,设定卖场蛇行线
全面有效的展示商品,使顾客在店内滞留时间延长是卖场行销的关键所在。所以,在进行卖场设计时我们首先应当考虑到如何最大化的展示商品,并使商品形成对顾客心理与视线的双重包围,从而促使其完成购买过程。一般来说,顾客习惯浏览的路线即是店内的主通道。大型店铺常为环形或井字形;小型店铺则为L或反Y字形。其中,热销款及流行款应摆放在主通道的货架上,以便使顾客容易看到、摸到。至于副通道,一般由主通道所引导,用于布置辅助款及普通款商品,具体的方案一般参照店铺自身的需求及空间特点所决定。收款通道则应置于主通道的尾部,同时结合VI对LOGO、代言人等品牌标志物进行重点宣传,在最后一关对顾客的脑海形成冲击。
2、结合品牌形象及产品特性,设计恰当的光线氛围
光线对于产品陈列而言其重要性可想而知。对于服装专卖店的陈列而言,光的作用远不仅仅是单纯地照亮物体、满足人的视觉功能需要,更应该是创造空间、渲染气氛、追求完美视觉形象的保障。
自然光会随着时间的流转而形成变化,所以在进行店铺布局设计时应当先进行初步的采光调查,使光线能够随着太阳的运转对店门附近、卖场前沿进行不同时段的扫描,达到对顾客的吸引作用。而相对于自然光,人工照明就可以达到恒久不变的照射效果。其中,对于人工照明宜采用以下三种方式进行设计:
A基础照明:基础照明主要是为了使整体店铺内的光线形成延展,同时使店内色调保持统一,从而保证店铺内的基本照明。其中,主要运用模式有嵌入式、直接吸顶式照明两种方案。
B重点照明:对于流行款及主打款产品而言,应用重点照明就显得十分重要。其中重点照明不仅可以使产品形成一种立体的感觉,同时光影的强烈对比也有利于突出产品的特色。当然,重点照明还可以运用于橱窗、LOGO、品牌代言人、及店内模特的身上,用于增强品牌独特的效果。至于设备方面,常用的器材主要为射灯及壁灯,可以根据产品的具体特点而选用相关设备。
C辅助照明:辅助照明的主要作用在于突出店内色彩层次,渲染五彩斑斓的气氛与视觉效果,辅助性的增强产品吸引力与感染力。其中,可用照明设备较多,在此不再累赘。
总体而言,店内照明应使服装专卖店富有个性化与艺术气息,通过各种光线的交叉性照射消除视觉死角,保证陈列的最佳效果,从而突现品牌的特色与产品的魅力。
3、巧借音色功能,渲染店内气氛
服装卖场的竞争就是其品牌底蕴的竞争,为了突现品牌文化及理念,网络及多媒体已经逐渐成长为展现卖场特色的利器。其中,音色设备的主要作用有以下几点:
A营造购物气氛;B迎合顾客心理;C宣扬品牌文化;D疏解顾客情绪。
对于应用层面而言,则应根据店内色调及产品特点进行相应播放,如充满青春朝气的服装店铺可以播放时尚流行音乐;复古情调的服装店铺可以播放古典音乐;正装及职业装店铺可以播放舒缓休闲的音乐。同时,店内还完全可以通过视频设备对企业形象短片及产品广告片进行播放,以使顾客能够对品牌进行深度了解。
4、深挖顾客心理,缔造“休闲空间”
都市人劳累于商界及政界之中,其身心的疲惫不言而喻。在卖场面积阔绰的条件下,服装品牌完全可以巧妙的设置休息区来为顾客打造一个购物的“天堂”。其中,一个精致的吧台,几瓶高档洋酒、三五台连线笔记本及充满休闲与时尚气息的杂志完全能够缓解顾客绷紧的心弦。同时,巧妙的设置休息区还能够将不同风格的服装进行无形分割,而在休息之余顾客也能够对终端的广告及宣传画册进行欣赏,达到一举两得的效果。
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