网店冲击服装实体店 “狼”来了吗?


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何小姐是某品牌服饰的义乌经销商,眼看1月已过一半,春装已经上市了,冬装销售依然不够理想。“试衣服的顾客不少,可就是最后下单的少。昨天来了两个小姑娘,试了8件衣服,一件也没买。”何小姐说。记者把何小姐店里一款连衣裙的货号,输入淘宝网一查,某代购店铺短短两天就卖了10条。实体店面临网络代购的竞争压力“用手机拍下衣服货号,成为一些人到实体店试穿衣服的目的。”何小姐店里一件标价为588元的连衣裙打6折,记者上网搜索发现最低可以打4折,便宜了100多元。何小姐说,这样的顾客为数不少。“我们开门做生意,就算明知道顾客可能就是来试穿记货号的,也不能将她拒之门外啊。”何小姐无奈地说。代购的疯狂源于网络和实体店商品巨大的差价。记者帮何小姐算了一笔账,实体店的税收、销售人员工资、水电费、品牌加盟费和其他杂费,加在一起是笔不小的成本开销。而网络代购店一般都是进货价加上一点代购费,价格比实体低了不少。“网代”冲击着传统商业模式得益于快递业的飞速发展和互联网的普及,网购的价格优势正在强烈冲击传统商业模式。金华第一百货义乌天成店一位王姓负责人介绍:“代购对商场营业额当然有影响,但是商场便捷的购物环境和过硬的售后服务,是网上代购无法比拟的,我们的取胜之道是强大的服务体系。网络代购无法提供品牌售后服务,特别是鞋类和电子类产品。”和商场不同,义乌许多服饰品牌经销商为此伤透脑筋。网络代购打破了传统的商业逻辑,经销商花费了大量金钱,辛辛苦苦培育了当地市场却不能享受市场回报,销售额无法提高,从厂家得到的折扣幅度就会相应减少,直接损害了经销商的利益。记者在商贸区各大品牌服饰店采访时,代理商们不约而同地表示,在同样的市场条件下,价格低是“网代”的最大优势。“不过在实体店购物,对衣服的感受更直接,舒适的购物环境和专业的购物向导是网络代购给不了的。我们店采取会员制,有新货或者换季时,会员能在第一时间得到此类信息。目前我们店里80%以上的销售额来自老顾客。”商贸区BRJ专卖店负责人告诉记者。在采访过程中,记者发现某些专卖店开始把所有的衣服货号都用即时贴封了起来,靠拍下货号找网络代购的顾客就被堵住了信息来源。同时为了应对新货上市时网店低折扣代购的行为,很多品牌开始推行新货3个月内不得在网络销售的严格规定,特别加强了对一级城市和二三线城市代理商的管理,一经发现,重罚不误。“网购和实体店可以并行发展和壮大”电子商务对传统商业影响越来越普遍,但是不是真的“狼”来了呢?“电商的优势是价格低、购买便捷,实体店的优势是第一时间的产品更新和舒适的购物环境;二者的受众群体各不相同。线上求廉、线下求新,对于新款上市速度以及产品、服务、售后等,实体店显然更具优势。对于中高端消费者来说,购物过程是享受消费的过程,如高端服装市场的顾客群更看中的是商家服务和购物环境。与此同时,越来越多的服饰品牌开始推出网络专有品牌,以区别于实体店的款式,网购和实体店之间并不是替代关系,而是各有各的市场空间,并行发展和壮大。”业内相关人士分析说。
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