英国超市巨头Tesco由于在促销活动中误导顾客被英国方面法院判决罚款30万英镑。
2011年夏天,Tesco伯明翰一家门店的草莓半价促销。400克包装的草莓从3.99英镑下调到1.99英镑。一位女顾客认为此举有误导顾客之嫌,因为她从未看到草莓以原来的价格出售。她要求英国贸易标准协会调查此事。同时,该超市还因对一种奶油商品进行类似促销而被起诉。据估算,此次促销使乐购多盈利232万英镑。
法院认为,乐购的做法为“过度”促销,对顾客有误导和欺骗性。另外,此举也伤害了广大顾客对像乐购这样的大型连锁超市企业的信任。
Tesco声明称,公司每天销售的商品为4万多种,促销活动每时每刻都在发生,但即使是“犯了一个错误对于我们来说也是太多了”。Tesco表示要加强对员工的培训,提高他们的责任感,遵守有关定价规定。