服装店祭出“冰镇营销” 丰富终端服务体验


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【中国鞋网-营销诊所】高温难耐,逛街人数骤减,夏装的销售旺季也渐渐步入尾声。如何吸引人气抓住最后的商机?近日,泉州服装业祭出了新法宝“冰镇营销”:女装店赠送顾客可乐解渴,男装店组织会员去泡吧消暑。专家分析,此举目的性很强,旨在提高消费者的增值体验感,但还需要充分整合店铺内外资源,形成长效机制。
      记者在泉州市区“邻家女孩”女装店看到,店里摆出了标注“邻家女孩”字样可乐,消费者进店只要扫一下企业的二维码就能获得赠饮。“本来天气热也是要不断买饮料的,这下就省了。”市民小林说。
      这种特殊的可乐哪里来的呢?可口可乐大中华地区的相关负责人说,他们推出了快乐可乐定制概念,通过调研寻找合作企业制作个性的瓶身命名限量版,此番牵手泉州女装品牌邻家女孩是一种新尝试。
      “看似简单的赠饮活动,将丰富终端门店的服务体验功能,酷暑之下,门店客流量受到影响,运用跨界营销的方式延伸门店在夏天的消费服务,可以充分发挥终端品牌形象平台的功能。”邻家女孩的相关负责人颜才栋表示,“女装店饮料站”活动将持续到七夕之后,希望借助这样的互动加深消费者的品牌认知度。
      采取“冰镇营销”的不只是女装品牌。“我们一直都采取会员制的方式营销,企业会员人数一直在增加。”诺奇男装相关负责人王伟伟说,会员并不只是拿一张卡偶尔打打折就可以的。此前他们已经多次组织会员参与店铺外的各项活动。今年夏天特别炎热,他们抓住高温天气里男孩们喜欢泡酒吧、唱K看电影的特点,将营销触角延伸到这些领域。诺奇在多家门店向消费者发出邀请,通过内部的网络,通过电台、微信等方式通知到每位会员,先后在泉州多家知名酒吧里举行主题活动,精准地针对会员进行互动营销。
      专家认为,会员群体的需求是多样性的,除了服装方面的需求,在餐饮及其他相关消费品方面同样有需要。因此,企业要照顾好品牌的“粉丝”团队,充分挖掘他们的各种需求,在此基础上寻求跨行业对接合作。
      ■专家点评
      营销过后
      需做好体验分享
      “并非每次的活动营销都要稀奇古怪,有时一定的坚持与持续是必须的。”泉州营销专家苏静表示,既然目的是维护客户的忠诚度,带着这种目的性的跨界营销就更加需要注重客户的消费体验反馈,并且要将这样的体验进行二次营销发酵。
      例如,无论是进店购买女装获赠饮品的女孩们,或是参加打领带活动的男装会员们,每位参与者都是品牌传播者,他们的现场消费感受如何,是否认可跨界的营销手法,这些都需要进行后期跟踪记录,然后再将最佳的消费体验在会员平台上进行二次分享与传播,以求最大程度上达到品牌营销效果。营销活动过后还要根据这些追踪情况进行汇总,并且对活动的整体执行情况进行打分,若是综合考量之后得分较高,便可以考虑像播连续剧那样,适时开始第二季、第三季的连续营销,反之则要做出调整,如此方能避免盲目的投入。
      “跨界营销不但要击中需求,而且要学会讲故事,带动线上线下的双向体验。”专业营销人士钟明朗说,例如此前七匹狼男装与淘品牌女装七格格所谓的线上婚礼,运用男装与女装牵手的概念故事带动了数量可观的销售业绩。品牌的故事,消费者的故事,体验消费时的故事――将这些故事进行二次传播或将带来更好的营销效果。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心,合作媒体:服装资讯)
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