根据美国在线零售商评级公司STELLAService7月份最新调查显示，REI、Cabelas 和DicksSportingGoods.com等三家零售商的在线购物网站成为美国体育/户外在线购物渠道综合评级最高的三家公司。
具体到单项评估，涉及到电话沟通等方面的服务，REI.com在所有户外在线零售商中表现最好，紧随其后的是Cabelas.com、BassPro.com、SierraTradingPost.com和SportsmansGuide.com等几家公司;而电子邮件服务方面，Cabelas.com评分位列第一， REI.com、SierraTradingPost.com、BassPro.com和DicksSportingGoods.com分别排名2-5位。
关于产品的运输，REI.com 拔得头筹，排名2-5位的是DicksSportingGoods.com、SierraTradingPost.com、BassPro.com和Cabelas.com;货物退换方面，Cabelas.com最令人满意，DicksSportingGoods.com次之，随后的是BassPro.com、SportsmansGuide.com和SierraTradingPost.com。
在STELLAService的这份报告中仅对五家体育/户外在线零售商进行分析，如下：
电话服务：REI.com服务名列第一，解决方案最令人称赞，但转接到人工客服总时间还有提高空间
电子邮件服务：Cabelas.com电邮平均反应速度最快，此外，这家零售商的垂直解决方案最为优秀
产品运输：与竞争对手相比，REI.com订单运输要快两天左右
退换货：Cabelas.com的每一个订单中都黏贴有一个预付费退换货标签，成为体育/户外在线零售商中消费者退换货服务最为便捷的一家。
在STELLAService这份美国7月份在线零售市场调查报告中，具有百年历史的户外休闲大亨LLBean.com在所有在线零售商排名中位列第二，总排名前十如下：
JCrew.com
LLBean.com
Net-A-Porter.com
Nordstrom.com
SaksFifthAvenue.com
Sephora.com
Shop.lululemon.com
Store.Apple.com
Wayfair.com
Zappos.com
STELLAService
成立于2009年的STELLAService是一家致力于用户对在线零售商进行评级的公司，帮助用户在了解商家更多的信息基础上作出购买决定，同时也为零售商提供客户服务数据及营销建议。
为了让用户更好地了解他所光顾的零售商服务如何，STELLAService自己也在线购物做试验，在目标公司购物，对其产品和服务进行评估，然后制定评估方案，评级分为“非常好、好、一般”评级被放在网站上供所有人参考。
如果某家零售公司得得到“非常好”评级，就能得到STELLA的认可印章，展示给大家，或许这样就能得到用户的青睐。STELLAS称将用这些资金来发展业务，组建好团队，开发展品，现在总投资已达700万美金。