广州某家基金公司店小二表示，淘宝客服人员目前共有30人左右，虽然还没开张，但服务人员已经开始轮流值班，在产品方面会主推业绩较好的基金。 自从天弘基金增利宝挑动互联网金融的神经后，基金淘宝店迎来多方关注，上线日期也众说纷纾从今年8月份，到9月初，而如今又称将继续延期，真是吊足了大家的胃口。 《证券日报》基金新闻部记者独家发现，截至昨日，有淘宝页面的基金公司已达32家，另外，与上周点击基金公司淘宝页面一律显示“基金淘宝店正在装修，敬请期待”不同的是，现在32家基金公司的淘宝页面已然呈现出非常丰富的内容，产品分类已经十分明晰，投资者教育及产品介绍齐全，点击店内展示产品购买一项时，页面跳转至“让我们步入互联理财新时代”。 与店铺装修焕然一新同步的是，基金公司淘宝店阿里旺旺图标一改上周“暗淡”局面，大部分基金公司图标在工作时间均显示在线。 但阿里公关负责人就记者提出的“淘宝审批为何之前监管层同意，而后又传言报备许可迟发”，以及“基金公司淘宝店9月9日能否如期上线”等问题三缄其口，表示不便透露，一切等结果公示。 32家基金公司 备战淘宝 打开淘宝网，在店铺一栏搜索“基金公司”，会发现一共有32家基金公司官网旗舰店已经上线，而上周时只有28家。 据记者了解，这32家基金公司中，仅有国泰和泰达宏利两家公司与淘宝联合发行淘宝专卖基金。国泰基金设计了“国泰淘金互联网债券基金”，该产品专门针对淘宝直营店设计，资金门槛为10元;同时，泰达宏利基金也在5月21日上报了专门针对淘宝客户的产品“淘利债券型基金”。据证监会公布信息显示，上述两款产品目前均已获批。 泰达宏利基金公司相关人士告诉《证券日报》基金新闻部记者，证监会早在今年6月25号就批准了淘利债券型基金，之所以一直还没发行该只基金产品，是因为基金淘宝店迟迟未开张。上述人士还告诉记者，在淘宝基金业务方面，公司并未组织专门的人来负责，只是调用了原先市场部、技术部等其它部门的人。在淘宝客服人员方面，也没有从淘宝挖来有经验的人，“客服人员都接受过淘宝客服方面的培训，之前并没有相关经验。” 此外，记者了解到，例如金鹰等没有首批在淘宝开店的基金公司，目前也在积极准备淘宝开店事宜，据其内部人士透露，该公司淘宝店将在两个月内上线。 淘宝店面上线 客服已经就位 与上周点击基金公司淘宝页面一律显示“基金淘宝店正在装修，敬请期待。”情况不同的是，现在32家基金公司的淘宝页面已呈现出非常丰富的内容，产品分类十分明晰，投资者教育和产品介绍齐全，点击店内展示产品购买一项，页面跳转至“让我们步入互联理财新时代”。 与店铺装修焕然一新同步的是，基金公司淘宝店的阿里旺旺图标一改上周“暗淡”局面，大部分基金公司图标在工作时间均显示在线。其中，天弘、广发和鹏华等基金公司周末时间也有阿里客服人员值班。 《证券日报》基金新闻部记者以顾客身份向天弘基金客服“云助手001”询问现在可否买淘宝基金产品，该客服回复时间间隔较长，期间多次告知记者“由于同一时间咨询的用户较多，给您回复晚了，还请您多多谅解”。最终，“云助手001”告诉记者，他只是余额宝客服，如果想购买公司的其他基金，可以通过公司官网的网上交易系统实现。目前淘宝客服只负责天弘增利宝这一只基金的资询服务工作。 与天弘基金公司让记者略感“怠慢”的体验不同，广发基金公司阿里旺旺的客服回复相当及时，店伙计“cindy”告诉前来咨询的记者，现在放在公司右侧的标有“广发核心精驯和“广发钱袋子”的两款产品属于内测产品，目前仍在内测阶段，具体开业时间要视内测效果而定，具体能买卖的时间目前不能确定。 点开广发核心精样金，“三年业绩排名第二”放在醒目位置，显示最新净值为2.11元，网购手续费4折和起购金额100元，但月成交记录为零。店小二“cindy”告诉记者，淘宝客服人员目前共有30人左右，虽然还没开张，但服务人员已经开始轮流值班，在产品方面会主推业绩较好的基金。 与广发基金公司旗下月成交记录为零不同，富国基金公司在淘宝上的富国天时货币基金月销量已显示有26笔，一家总部位于广东，也正开展淘宝业务的基金公司业内人士接受《证券日报》基金新闻部记者采访时表示，富国基金在淘宝上的交易记录可能是公司内部测试导致的。