【中国鞋网-品牌管理】目前，最火的服装品牌是哪家?毫无疑问，快时尚品牌UNIQLO是其中的佼佼者，忽如一夜春风来，仿佛一夜之间，UNIQLO已经悄悄来到你的身边。自2002年UNIQLO在中国开第一家店，至今已在国内拥有127家店面。这家近几年日本最活跃的公司，在金融风暴中逆势崛起，创始人柳井正曾两次问鼎日本首富的宝座。
它山之石，可以攻玉。UNIQLO的成长和壮大之路，非常值得国内时尚行业人士学习与借鉴。
虽然成功的企业都是一样的，失败的却各有原因。成功的企业一般都是定位准确，具有创新能力，团队执行能力强，流程标准，制度完善等等。UNIQLO也不例外，它的独特之处在于准确定位、SPA模式、创新的人才观和体验营销等，它的成功是可以复制的。
SPA模式成为助力
样式简单正是UNIQLO的成功要素之一，这与它的SPA商业模式很有关系，2002年随着其正式进入中国市场，开设大型直营店铺，SPA模式开始在中国落地。而西班牙的ZARA和瑞典的H&M在2006年和2007年相继进入中国内地，扩张迅速，更是将SPA模式的影响继续深入扩大。
传统的服装零售，从纺织工厂纺线，到织成布料，缝制成成衣，最后通过批发商流通到零售店铺，各个阶段都有不同公司介入。
每个阶段由不同企业承担，起到了分散风险的作用，但传统方式的弊端是无法进行全过程统一的调整和控制。由于无法进行实时信息交换导致了两种现象同时存在，即某款产品生产量远大于销量，而另一款产品却因为产能不足而错失了商业机会。
UNIQLO建立起SPA商业运作模式，摒弃了代理商、经销商等中间环节，彻底实施低成本经营，店铺也是采取仓储式超市型的自选方式。
UNIQLO的终端店铺销售从大小、外观、货品配置到陈列方式，就连操作模式都是彻底的标准化，是学习麦当劳、星巴克的连锁模式。UNIQLO各个店铺的配货，都是依据总部的计划全自动式完成，以此将操作成本降到最低。
要渗透“简单休闲”的品牌概念，实现“简单价位”是基础。UNIQLO以低成本的中国制造为重点，在全球展开生产外包。之后，UNIQLO又对SPA进行发展、完善，使它适应不断成长壮大的发展需要，即自有品牌服装专业零售，从产品设计和生产到最后的销售环节全部由自己掌控。
此模式对UNIQLO的发展壮大起了无可替代的作用，方便公司掌控整个生产、销售和服务等环节。由于垄断了从生产到销售的所有环节，库存风险要完全由公司自己来承担，所以UNIQLO经营的多为基本款式休闲服。休闲服和时装性强的商品相比，在营业额的变化上较小，使得生产安排和库存量趋于均衡，以此减少风险。为实现低价、发挥规模效应，公司还构建了一种对少数产品进行大量生产的体系，如此库存也更加容易管理。
这恰恰是国内服装品牌的薄弱环节之一。部分品牌过分依赖代理商，造成信息不畅，品牌对市场反应迟钝。未来品牌要考虑的是如何减少代理商，加强直营，直接与消费者建立联系。直营店过少，中间的环节过多，就难以掌控从产品设计、生产到销售的全过程。而全程掌控，追求细节的完美，正是体验营销的重中之重。
体验营销的作用
体验营销是UNIQLO成功的重要武器之一，它的成功，在某种程度上是体验营销的成功。和规模经济寻求低价不同，体验经济反其道而行之，把量身定做的个性化消费和值得回忆的消费过程一起“搭卖”。体验经济玩的就是时尚，鼓励消费者的参与、互动，与消费者一起创造消费过程，每个人都可以拥有它，但每个拥有它的人都会获得不同的体验。
UNIQLO与人人网曾合作推出的“UNIQLO LuckyLine”网上排队活动。参与者用人人网账号登录活动页面，选择一个卡通形象，和其他人一起在UNIQLO网络虚拟门店前排起一串长队，就有机会获得礼物。
在此之前，UNIQLO先后在日本和中国台湾地区的市场举行了同样的活动，分别创下14万和63万人次参与的纪录。
UNIQLO排队活动受到如此追捧的原因，除了丰厚的奖品，充满互动的体验营销模式更让消费者乐此不疲，短短一周时间，已经有超过 93万人次参与网上排队。LuckyLine的本质还是注册参与抽奖，但由于加入了体验元素，受众的参与热情和获得趣味都大大增加。
另外，WORLD UNIQLOCK是UNIQLO进行的成功Widget 用户桌面，主要是因为它基于网络整合营销4I原则中Interesting 趣味原则。base promotion.UNIQLO根据自己的品牌为全世界的博客们制作的一个功能性widget，把美女、音乐、舞蹈融合到时钟这么一个工具上，以时钟为舞台展示品牌，从而建立起受众与品牌之间的链接通道。用FLASH做成的画面，是可爱的美少女们或跳舞、或上楼、或编花绳、或随意或跟着节奏律动着。她们穿着UNIQLO今季主打的服装，5秒影片过后，再度进入下一个10秒周期。舞蹈优美，音乐好听，画面独特，这少女在不同的季节可穿不同的衣服。小小的时钟变成全方位展示产品的平台。据说，全球已经有57个国家的blog争相让跳舞美女“安家”。
然而，即便再好看，看多了也会腻。Uniqloc却巧妙地解决了这个问题：在它还来不及变坏前，就主动求变。时钟插件中，播放的跳舞美女片断，是不断更新的，每5秒跳舞的人可能不一样，穿着可能不一样，跳舞的内容也可能不一样。5秒这个时间选择恰到好处，是半饥半饱还保持饥饿的状态。另外，Uniqloc跳舞短片一直持续拍摄，内容的延续和更新，既保持了新鲜感，又可以配合当季其他推广活动的主题或方向。
最突出的是衣服随便挑、摸、试，服务员从不会喋喋不休地向顾客推销产品，只有顾客需要时，他才出现，不需要时，他又消失了。给顾客主人翁的感觉，顾客自己可以掌控一切。另外，UNIQLO独特店面设计和陈列方式，也给人良好的体验。
UNIQLO成功是多方面因素综合协调的结果，无论是它的定位、SPA模式，还是创新人才观和体验营销等，都值得国内服装品牌学习和研究。罗马非一日建造，每个企业也各有自己成长的基因，如何在借鉴UNIQLO的优点的基础上，成功的改造自己的企业，一砖一瓦地建成摩天大楼，这才是最重要的。时尚品牌应该在学习中自我提升，转变经营理念，也可以引进外部咨询机构进行专业化的提升，以期获得成功的转型和变革。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)