儿童作为一个特殊的消费群体,具有自身独特的消费心理。概括地说,大致有以下几种特征:
一、购买的非目的性 儿童在购物时,大多数时候是很盲目的,他们没有一个具体的目标,随机购买率很高。迪士尼童装广州某店店员表示:“很多孩子看到有些款式特别漂亮,就会着迷上瘾,但不合意,品牌转换也非常快。”
二、炫耀,攀比心理 我们常常会发现一群小朋友在一起的时候,会相互炫耀自己的新衣服.新玩具,并互相攀比.以拥有最好、最高级的衣服、玩具为荣。比如法国品牌尼斯兔经常会在服饰上搞出来一些高科技的新玩意儿,很多学校的小朋友在学校攀比,回家里就会闹着父母去买。
三、从众心理 由于儿童心理机制尚未发展成熟.使其比成年人更容易产生从众心理。大多数儿童消费时.往往倾向于选择别的小朋友都选择的东西,以此与别人达成一致,从而避免被其同龄阶层孤立。儿童弱势群体的角色定位,令他们比成年人更害怕被疏离.这也是促使他们消费时从众心理产生的一个深层原因。
四、认牌购买 21世纪.是一个品牌强盛的世纪,在各种品牌包围下成长起来的儿童,已成为一个强大的认牌购买群体。如在中国,提到酸奶,儿童就会想起“娃哈哈”;提到果冻,就会想起“喜之郎”,再如在法国提到巴黎我们就想到时尚,提到尼斯就会想到沙滩和阳光,尤其法国当地的小孩,一提到尼斯,脱口而出的就是我喜欢尼斯兔童装。经常看见一些孩子在消费时,会积极主动地认牌购买。很显然,品牌已成为儿童消费时考虑的一个重要因素。
五、易受刺激物的影响 上文曾提到,儿童具有很强的好奇心,对新奇的事物感觉敏锐.由此决定了他们对刺激物的反应也比成年人更加强烈。儿童消费时会受到各种刺激的影响:如色彩鲜艳的包装(视觉刺激),食物浓郁的气味(嗅觉刺激).玩具柔软的手感(触觉刺激)而产生购买欲望.实施购买行为。有时.儿童甚至会为了一个心仪的玩具而购买他并不想要的东西。如在麦当劳的一次促销活动中.很多孩子就是为了史努比的公仔而购买其汉堡。
六、喜新厌旧 儿童的心理是极不稳定的.他们的注意力很容易发生转移.新奇的事物虽然容易引起他们的注意,但新奇感一旦消失后.他们的注意力很快就会发生转移。因此.儿童在消费时,也存在一种强烈的喜新厌旧的心理。