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延伸拓展
产品详情：如何收回欠款，合肥要账公司给你支招
一、深研合同，一切用合同说话
在发作欠款时，无论从法律上还是客观现状上，处于被欠款、被动、弱势的乙方，独一能够依托的，就是你跟客户签署的这份合同（还包括合同外触及费用报价的附件）。不用理睬客户对你倾吐的各种难处和所谓流程缘由，由于，这些凡是是没有写入合同内的客观缘由，都应是客户方自行处置的问题，是不需求由乙方来处理、谅解并单独承当损失的。所以你必需要做的就是，深度研讨合同，找到能够协助你收款的条款（包括付款方式和触及欠款相关的处理方法阐明），并把这些条款标注出来，假如你的脑子真实记不住，那就抄下来。假如你的合同里并没有任何对你收款有所维护的条款或声明，那负疚，你的合同签的太蠢，一不当心被客户霸王了。那也就意味着，要么你就忍着继续等客户付款，真实忍不了你就开掉几个人把这笔欠款省出来，或开源或节流么。
二、组合式和渐进式催款方案
所谓组合式，是指多人组合。凡是严峻的欠款，都不是account单独一两个人即可追回的，不只需求业务部门的代表人（通常是业务总监+业务经理），还需求财务代表人（通常为财务总监）和律师。假如数额宏大，客户方需求沟通的人职位很高，组合内还有可能参加总经理、集团CFO等。业务主管作为客户方主要沟通者和生意担任人，需求担当催款秀的导演和主演，需求依据客户的实践状况布置好组合内每个人的角色分工、出场次第，并跟每个组合成员明白他们各自的沟通目的。所谓渐进式，比拟容易了解，就是分期沟通。
三、boss必需赋予业务主管人充沛的权利，或对风险限度做出明白指示
这是很多公司最容易无视的一点。通常老板只关怀能不能回款，和回款的时间，却并不赋予业务leader任何权利。比方：丢客户的权利，弹性回款（降价）的权利，违犯本来的收款方式另做分期回款方案的权利等。假如业务leader具有这些权利，在催款会谈中就像是具有了更多武器和子弹，会谈会愈加灵敏，奏效会更快。假如相反，不具备这些权利，可能谈到一半，财务会站出来，律师会站出来，阻挠业务leader的会谈，以至会制造更多问题让收款更困难。假如boss并不放心业务leader的会谈专业度，不敢放权，那么就必需给出风险的bottom line。比方：底线是在不丢客户的前提下，实践回款不能少于80%；或是丢不丢客户无所谓，只需欠款全额收回等。业务leader控制了老板的底线，自然也会依据底线制定本人的会谈方案。这个环节没有，业务leader会在遇到客户当场刁难时无所适从，无法立刻给予对方有效积极的回复，进而招致催款无效，即会谈失败。
准备工作做完，就要开端撕逼大战了！
第一步，催款声明公函----方式：邮件方式，发正式的催款公函；
第二步，电话沟通----电话：业务总监vs客户市场经理（预算及付款申请人）
第三步，第二次书面“私函”假如72小时之内未得到甲方有效书面恢复，就要着手第二次书面催款。
3、邮件正文（增加）：
自我引见；交接通知：客户指导由于欠款拖欠时间过长，乙方财务、法务和行政高层曾经高度注重并已介入并担任催款工作。声明：希望甲方尽快给予关于付款时间的有效书面回复。若在5-10个工作日之内未收到书面回复或给出合理的欠款缘由，乙方将中止一切正在停止中的对甲方的效劳工作，并提交法务部门处置追款事宜。通常状况下，此邮件一发，场面根本闹僵，是和解还是撕逼，就要看甲方的详细状况。
第五步、停工+律师函:多数状况下，客户都会依照5-10工作日的期限，与乙方停止沟通。由于无论是停工还是诉讼，都会让甲方利益受损。
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