成立一家P2P平台并不难,难的是如何运营这家平台。P2P运营具体都包括些什么内容?专业为P2P平台提供孵化、代运营、营销推广服务的第三方企业——IFM领鲜金融为大家解读,P2P运营都包括些什么。
一个平台的运营构成还是很庞大的体系,各个部门缺一不可,互相配合,紧密联系,才能在共同努力下打造一个优质P2P平台。
从大的体系来看,P2P运营具体包括:技术开发、产品设计、内容维护、市场分析、营销推广、商务拓展、客户服务。具体而言,每项内容又包含不同的细致分工。
技术开发:人员包括研发人员、测试人员和维护人员,要负责p2p网站系统的研发工作、项目完成后对系统的测试以及p2p平台上线后,后期的维护工作,一般来说,测试人员和研发人员不应该是同一组或同一人,这样才能更好的对p2p网站系统找出错误,然后加以改正,减少bug。
产品设计:P2P的产品设计不单单是美工的图片设计这点活。不止是对网站元素构成的图片和网站进行设计,更重要的是对平台标的产品的规划设计。这当中还有一个最重要的部分当属风控部门,归属在产品设计里面,是认为产品设计从始至终都应当将其风控情况考虑在内。
市场分析:市场部主要是为销售部找更多的客户,借款用户或投资用户,主要工作内容是从各个方面推广p2p网站平台,寻找市场,找到客户源。此外,市场部还应该包括数据分析人员,对客户数据进行分析比较,制作出好的市场方案。
营销推广:营销推广的重要性就不必多说了,任何一个平台,无论大小,营销推广部门不可或缺,从平台上线到平台发标,以及品牌塑造推广,营销推广贯穿始终,帮助平台提升整体形象、提高品牌知名度,打开更大的市场。
商务拓展:平台要发展,必要的商务合作和业务拓展不可少,商务拓展的具体内容包括很多,资源的拓展、人脉的拓展、平台和渠道的拓展等等。每一项都能在平台的发展中起到重要作用。
客户服务:P2P平台当中,客户服务承担着非常重要的角色,要为投资人清楚的解决各种疑惑和问题。不乏一些投资人因为客服的专业程度和态度来决定自己到底是否要投资这个平台。
IFM领鲜金融(
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